Rota Tesisat Ankara (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı ve nasıl korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki yöntemlerle veri toplanmaktadır:
İletişim Formları: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler, servis talebi oluşturmanız amacıyla toplanır.
Telefon ve WhatsApp Hattı: Doğrudan iletişim kurduğunuzda paylaştığınız adres ve arıza detayları, hizmet sunumu için kaydedilir.
Çerezler (Cookies): Sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim analiz verileri toplanabilir.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız bilgiler yalnızca şu amaçlar için kullanılır:
Tesisat servis taleplerinizin karşılanması ve randevu oluşturulması.
Arıza tespiti ve onarım süreciyle ilgili bilgilendirme yapılması.
Hizmet kalitemizi artırmak için müşteri geri bildirimlerinin alınması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura kesimi vb.).
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda veya hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla (örneğin fatura sistemleri) paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerle muhafaza edilmektedir. Web sitemiz SSL (Güvenli Yuva Katmanı) sertifikası ile korunmakta olup, gönderdiğiniz veriler şifrelenmektedir.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
İşlemeye itiraz etme.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri güncelleme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@rotatesisatankara.com
Telefon: 0537 633 78 75
Adres: İncek, Ankara